Informativa sulla Privacy

Kalvera

Via Giuseppe Motta 8

6850 Mendrisio, Svizzera

Email: [email protected]

Telefono: +41 91 579 55 36

Raccogliamo le seguenti categorie di dati personali:

• Dati di identificazione: nome, cognome, data di nascita, indirizzo
• Dati di contatto: indirizzo email, numero di telefono
• Dati sanitari: storia medica rilevante per la nutrizione, allergie alimentari, condizioni di salute, farmaci in uso
• Dati sulle abitudini alimentari: preferenze culinarie, restrizioni dietetiche, tradizioni alimentari
• Dati di utilizzo: informazioni sulla navigazione sul sito web, cookie tecnici

Raccogliamo i tuoi dati personali attraverso:

• Moduli di contatto presenti sul sito web
• Comunicazioni telefoniche o via email
• Sessioni di consulenza nutrizionale presso i nostri uffici
• Visite domiciliari per i clienti del servizio dedicato
• Cookie tecnici necessari per il funzionamento del sito (vedi la nostra Politica sui Cookie)

Utilizziamo i tuoi dati personali per le seguenti finalità:

I tuoi dati personali possono essere condivisi con:

• Professionisti sanitari: solo con il tuo consenso esplicito e quando necessario per il coordinamento delle cure
• Fornitori di servizi: aziende che supportano la preparazione e consegna dei pasti (solo per il servizio dedicato), vincolate da accordi di riservatezza
• Autorità competenti: quando richiesto dalla legge o in risposta a richieste legali valide

Non vendiamo, affittiamo o condividiamo i tuoi dati personali con terze parti per scopi di marketing.

Conserviamo i tuoi dati personali per i seguenti periodi:

• Dati clinici e nutrizionali: 10 anni dalla conclusione del servizio, in conformità con le normative sanitarie svizzere
• Dati contabili e fiscali: 10 anni, come richiesto dalla legge fiscale svizzera
• Dati di contatto: fino alla richiesta di cancellazione o cessazione del servizio
• Cookie tecnici: durata della sessione o fino a 12 mesi

Implementiamo misure tecniche e organizzative per proteggere i tuoi dati personali:

• Crittografia dei dati sensibili durante la trasmissione e l'archiviazione
• Accesso ai dati limitato solo al personale autorizzato e formato
• Sistemi di backup regolari per prevenire la perdita di dati
• Politiche interne rigorose sulla gestione della riservatezza
• Revisioni periodiche delle misure di sicurezza

Secondo la legge svizzera sulla protezione dei dati e il GDPR, hai i seguenti diritti:

• Diritto di accesso: puoi richiedere una copia dei tuoi dati personali in nostro possesso
• Diritto di rettifica: puoi richiedere la correzione di dati inesatti o incompleti
• Diritto di cancellazione: puoi richiedere la cancellazione dei tuoi dati, salvo obblighi legali di conservazione
• Diritto di limitazione: puoi richiedere la limitazione del trattamento in determinate circostanze
• Diritto di opposizione: puoi opporti al trattamento basato su interesse legittimo
• Diritto alla portabilità: puoi richiedere di ricevere i tuoi dati in formato strutturato
• Diritto di revoca del consenso: dove il trattamento si basa sul consenso, puoi revocarlo in qualsiasi momento

Per esercitare questi diritti, contattaci all'indirizzo [email protected] o al numero +41 91 579 55 36.

Il nostro sito web utilizza cookie tecnici essenziali per il funzionamento del sito. Per informazioni dettagliate sui cookie che utilizziamo e su come gestire le tue preferenze, consulta la nostra Politica sui Cookie.

I tuoi dati personali sono conservati su server situati in Svizzera. Non trasferiamo i tuoi dati al di fuori della Svizzera, salvo quando strettamente necessario per l'erogazione del servizio e solo verso paesi che garantiscono un adeguato livello di protezione dei dati.

I nostri servizi sono rivolti a persone maggiorenni. Non raccogliamo consapevolmente dati personali di minori di 18 anni senza il consenso dei genitori o tutori legali.

Potremmo aggiornare questa informativa sulla privacy periodicamente per riflettere cambiamenti nelle nostre pratiche o per altri motivi operativi, legali o normativi. La versione aggiornata sarà indicata dalla data di "Ultimo aggiornamento" in cima a questa pagina. Ti incoraggiamo a rivedere periodicamente questa informativa per rimanere informato su come proteggiamo i tuoi dati.

Se ritieni che il trattamento dei tuoi dati personali violi le normative sulla protezione dei dati, hai il diritto di presentare un reclamo presso:

Incaricato federale della protezione dei dati e della trasparenza (IFPDT)

Feldeggweg 1

CH-3003 Berna

Website: www.edoeb.admin.ch

Per qualsiasi domanda o richiesta relativa a questa informativa sulla privacy o al trattamento dei tuoi dati personali, puoi contattarci a:

Email: [email protected]

Telefono: +41 91 579 55 36

Indirizzo: Via Giuseppe Motta 8, 6850 Mendrisio, Svizzera